解决方法：

1、首先请断开USB数据线。通过“我的电脑”->“控制面板”->“添加或删除程序”，选择已安装程序列表中的“EPSON Scan”，选择“更改/删除”，并根据提示选择“下一步”，卸载完成后重新启动电脑，如图（1）；

图（1）卸载“EPSON Scan”

2、使用随机光盘重新安装驱动程序，驱动安装前，请关闭系统中的防火墙、杀毒软件。安装驱动程序后，重新启动电脑操作系统，再次进入系统后，连接USB数据线，系统将完成配置扫描仪单元；

3、运行桌面上EPSON Scan快捷图标进行扫描，若依旧无法正常使用扫描，请通过“我的电脑”单击鼠标右键选择“属性”->“硬件”，点击“设备管理器”；

4、如果在“设备管理器”中看到无法识别的“USB2.0 MFP（High-speed）”设备，如图（2）；

图（2）无法识别的设备

请用鼠标右键点击此设备选择“卸载”，然后点击工具栏中的“扫描硬件改动”图标，系统正确识别扫描仪单元硬件设备（以CX6900F为例），如图（3 ）。

图（3）设备被正确安装