常见配送问题
配送常见问题
1、送货时限说明
(1)配送时间以各地区预计配送时间为准,订单发货当天不计算在配送时间内。
如您所在区域“快递”服务预计送货时间为商品出库后根据不同的区域在快递规定时间送达。
(2)因天气或其他不可抗力因素导致的送货延误,敬请谅解。
2、超出送货时间未收到商品的可能情况
(1)您的电话、送货地址或邮编有误;
(2)快递送货时没有联系上收货人;
(3)送货方式选择不当,如您所在区域不在我们款到发货送货范围内而造成延误。
3、解决方法
(1)预计到货期间,请您保持通讯的畅通;
(2)如联系方式或送货地址有变,请您在第一时间内与我们联系,客服热线:4000-618-998
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