检查1:如果电源指示灯熄灭,确保电源插头已插入,然后开启打印机
电源指示灯闪烁绿色时,打印机正在进行初始化。 请等待至电源指示灯停止闪烁并持续亮起绿色。
检查2:确保在打印机驱动程序中正确地配置了打印机端口
* 在以下说明中,“XXX”表示打印机的名称。
1. 登录到具有管理员权限的用户帐户。
2. 单击控制面板,然后单击硬件和声音下的打印机。
在Windows XP环境下,单击控制面板、打印机和其它硬件,然后单击打印机和传真。
在Windows 2000环境下,单击控制面板,然后单击打印机
3. 右键单击Canon XXX图标,然后选择属性。
4. 单击端口选项卡以确认端口设置。
确保为打印到下列端口选择名称为USBnnn(此处“n”代表一个数字)并且打印机栏显示Canon XXX的端口。
如果端口设置不正确,重新安装打印机驱动程序或根据使用的接口更改端口设置。
注释
- 通过LAN使用打印机时,打印机的端口名称显示为“CNBJNP_xxxxxxxxxx”。* “xxxxxxxxxx”是安装打印机时从MAC地址生成的字符串或用户指定的字符串。
使用USB电缆线将打印机连接到计算机时,确保USB电缆线插头已稳固地插入打印机和计算机中,然后检查以下项目:
- 如果使用继电设备(如USB集线器),请断开连接,将打印机直接连接至计算机,并再次试打印。 如果打印正常开始,则继电设备有问题。 请向继电设备经销商咨询详细资料。
- 也可能是USB电缆线有问题。 更换USB电缆线并再次试打印。
通过LAN使用打印机时,请确保通过LAN电缆线将打印机连接到网络,或打印机正确安装。 有关详细资料,请参阅安装手册。
按照 [
删除不需要的打印机驱动程序 ] 中描述的步骤卸载打印机驱动程序,将安装光盘插入计算机的光盘驱动器,并执行安装光盘上的自定义安装并选择IJ打印机驱动程序以重新安装。
选择连接方法
检查5:使用USB电缆线将打印机连接到计算机时,检查计算机上设备的状态
请按照以下步骤检查设备状态。
1. 单击控制面板、硬件和声音,然后单击设备管理器。
如果显示用户帐户控制屏幕,请按照屏幕的指示操作。
在Windows XP环境下,单击控制面板、性能和维护、系统,然后单击硬件选项卡上的设备管理器。
在Windows 2000环境下,单击控制面板、系统,然后单击硬件选项卡上的设备管理器。
2. 双击通用串行总线控制器,然后双击USB Printing Support。
如果未显示USB Printing Support,请确保打印机正确连接到计算机。
-> [ 检查3:确保打印机已正确连接到计算机 ]
3. 单击常规选项卡,并确保没有提示设备出现问题的信息。
如果显示设备错误,请参阅Windows帮助以解决错误。