问题 :

当客户打印的文档带有彩色文字，但没有任何图形图像时，打印出的文本总是黑白色。而其他图像和彩色框则以彩色打印。

Microsoft Excel、Word 和 Power Point 文档在打印时会出现这类问题。

解决方案 :

这是因为驱动程序设置将彩色文本改成单色文本，进而打印成黑白色。

在 Printing Preferences 和 Printing defaults settings 的“Advance” 选项卡下可以找到下面的设置项。

“Print All Text as Black”
显示在下面的界面中：

选择“Disabled” - 此操作允许以彩色方式打印所有形式的文本。

所有型号的打印机驱动程序都具备该功能。

服务器： 须在打印机驱动程序的“General ”选项卡 下的“Printing Preferences” 中将该设置激活。

客户端: 在打印机驱动程序属性的“Advance “选项卡 的“Printing defaults”设置中可修改该项设置。