故障原因
电话线路传输不稳定。
解决方法
步骤一:更新固件
如果出现无法多页传真的问题,首先需要更新固件。固件是打印机内部的执行软件,相当于打印机的操作系统,通过更新固件能够改善产品性能。
步骤二:降低传真速度
由于电话线路传输不稳定会造成无法连续发送传真,可以通过降低传真速度确保传真正常发送。
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按控制面板上的设定按钮,进入控制面板主菜单。
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按箭头按钮,查看“传真设置”菜单,然后按设定按钮。如图 1 传真菜单所示:图 1: 传真菜单
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按箭头按钮,查看“传真设置”子菜单,选择“所有传真”子菜单,然后按设定按钮。如图 2 所有传真所示:图 2: 所有传真
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按箭头按钮,查看“所有传真”子菜单,选择“传真速度”子菜单,然后按设定按钮。如图 3 传真速度所示:图 3: 传真速度
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按箭头按钮,查看“传真速度”子菜单,选择“慢速(V.29)”项,然后按设定按钮。如图 4 设置传真速度所示:图 4: 设置传真速度
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这时,降低传真速度的操作就完成了。
步骤三:检查电信线路
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为了保证传真质量,请使用随机附带的电话线 连接一体机的“FAX”端口和墙上的电话插孔,中间尽量不要串接其他设备。如图 5 正确连接设备所示:图 5: 正确连接设备
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如果您所在地是交换机线路设置,或者连接 IP 分线盒,使用 IP 电话卡发传真,由于 IP 电话的信号不足以保证传真要求的稳定性和持续性,可能会造成无法连续发送传真。如果连接了宽带的分离器,或电信局端设置有问题,导致传真信号不稳定,也会造成无法连续发送传真。建议您尝试连接到其他环境下测试,确保不是由于电信线路造成的传真问题。