解决方案
- 检查电话线连接是否正确。
正确的连接方法:打印机后边从上往下第三个是传真接口,可以连接电话入户线,第四个是电话机接口,用来连接分机电话机。两个接口所连接的线不能相互交换
- 检查是否针对所有的传真号码都会出现速度慢的问题。
如果是个别传真出现接收或者发送速度慢,建议调整打印机的传真速度和关闭错误更正功能测试,如果调整设置以后故障依旧,建议接收方检查线路或者更换线路测试。
调整传真速度方法如下:
- 在打印机就绪状态下,按设置键进入菜单
- 使用上下箭头按键查找fax setup(传真设置)选项,然后按ok(确定)键
- 使用上下箭头按键查找all faxes(所有传真)选项,然后按ok(确定)键
- 使用上下箭头按键查找fax speed(传真速度)选项,然后按ok(确定)键
- 使用上下箭头按键分别选择V.34,V.29,V.17选项,然后按ok(确定)键
关闭错误更正功能方法如下:
- 在打印机就绪状态下,按设置键进入菜单
- 使用上下箭头按键查找fax setup(传真设置)选项,然后按ok(确定)键
- 使用上下箭头按键查找all faxes(所有传真)选项,然后按ok(确定)键
- 使用上下箭头按键查找error correction(错误更正)选项,然后按ok(确定)键
- 使用上下箭头按键选择off(关闭),然后按ok(确定)键确认
如果针对所有传真号码都会出现速度慢的问题,建议给打印机进行恢复出厂设置操作。操作方法如下:
- 在打印机就绪状态下,按设置键进入菜单
- 使用上下箭头按键查找service(服务)选项,然后按ok(确定)键
- 使用上下箭头按键查找restore defaults(恢复默认值),然后按ok(确定)键
- 打印机开始进行恢复出厂设置操作,进行之后,打印机将重新启动
- 更换传真线路进行测试。如果上述操作进行以后,故障依旧,建议更换电话线路测试。
- 如果上述操作都进行操作之后问题依旧,建议联系当地惠普授权维修中心检查。