杰克是一家公司的销售总监，最近因接连丢失了几个大客户而引咎辞职，他把自己关在家里反思了两个月，发现丢失客户并非没有征兆，只是许多征兆被自己忽略了。

　　他与一位在企业担任安全经理的朋友在一起聊起自己的工作失误，这位安全经理朋友跟他谈起了一条“海因里希事故法则”。

　　美国安全工程师海因里希(Heinrich)曾统计了55万件事故与事故征兆，死亡、重伤、轻伤和无伤害事故的比例为1：29：300，国际上把这一法则叫事故法则。

　　杰克恍然大悟，他觉得“海因里希事故法则”不仅可以用在安全管理上，也可以用在工作管理上，以防微杜渐。他反思自己过去一段时间的工作，由于长期超负荷的工作和超预期的业绩增长，一方面，使他筋疲力尽无法应付大量细致的销售团队及客户管理工作，导致客户服务质量下降；另一方面，又盲目自信，觉得增长是必然地，以为自己的能力超强能够应付局面，导致责任心下降。这种情况持续一段时间后，一旦竞争加剧，市场出现下滑，客户自然就丢失了。

　　“海因里希事故法则”还可以反向思考，也就是大的成功也是小的正向事件的积累，在积累了1000件积极正向的客户事件后，自然会有大客户上门，杰克从事销售工作多年，自然也明白其中的道理，哪一个大客户不是自己用长期诚恳耐心的工作换来的？

　　这么简单的道理，自己怎么会麻痹疏忽了呢？导致自己麻痹疏忽的原因，杰克想到了前一段时间的超速增长，这种超速增长其实就是泡沫，客户一下子太多，自己的管理技能、自己的团队都没有做好准备，导致接连的失误，最终一下子又把人打到谷底。

　　经过两个月的“职业空窗期”，杰克想通了自己的问题，重打锣鼓另开张，找到一家公司开始新的职业征程。