从惠普4308谈起，传真一体机无法承受之重

　　我所工作的地方是一间杂志社，拥有30多人。公司原来总共拥有2台传统的传真机，其中色带传真机放在业务部，另一台热敏纸传真机摆放在编辑部，每天业务部平均收到的传真机有40份左右，编辑部收到的传真30份左右。虽然每天收到这多份传真，但是从来没有人对其成本提出异议。但是，自从今年5月份，编辑部将原来的传真机换成传真一体机之后，老总就找上我这个主编谈话。原来，编辑部的办公费用严重超支，而罪魁祸手既然是新换上的传真一体机——惠普 Officejet 4308。我正想进行反驳时，财务已经给我递上了详细的数据：

惠普4308

　　在编辑部的的日常办中，虽然传真机并不像打印机使用得那么频繁，但是也不少，每天收到的传真平均有30页，一个月就是800页左右（除去假期），按惠普4308使用的816以及817墨盒（一套市场信价330元）计算：HP 816的容量为10ml，以5%的覆盖率计算，墨盒可以打印A4黑白文本220页，单页打印成本为0.478元；HP 817的容量为10ml，以15%的覆盖率计算，墨盒可以打印彩色文本190页， 单页打印成本为0.64元。也就是说除去纸张成本，每张黑白传真的成本至少在0.5元，而彩色传真要0.7元，一个月仅是传真耗材的成本高达400~500元，加上维修成本累积下来，每年的传真开支至少在5000千元以上。小数怕长计，刚开始使用惠普4308时大家还没有发现这个问题，时间久了，问题就凸现出来。惠普4308半年来墨盒费用已经顶上了原来的热敏纸传真机三年的费用。即使与业务部的色带传真机相比，惠普4308的传真成本也要高出好几倍。

惠普4308的耗材

　　除此之外，老总也提出了一个严重的问题，传真一体机除了本身耗材贵之外，它的最不妥当的地方在于“难管理”。目前市场上几乎所有的传真一体机都带有彩色传真功能，一般来说，普通的传真机只有黑白传真，传真过程可能减少成本。但是，在使用传真一体机时，许多员工因为一时大意或怕麻烦，往往使用了彩色传真，将成本再一次提高。另外，传真一体机作为一款多功能的办公设备，它的使用频率会比传真机多，从而也给它带来了更多的耗材浪费。而由于多功能的吸引，许多员工还私下使用传真一体机处理自己的事情，浪费公司资源。

　　根据某市场研究公司最新的一项研究显示，传真一体机不会很快取代传统传真机。研究公司在报告中说，虽然大部分受访者表示他们对传真一体机有一定的兴趣，但他们并不打算放弃传统传真机而改用传统一体机。在调查中，这些接受调查的用户认为一体机耗材价格远远高于他们所能接受的价格，而他们对目前使用传真机进行传真的现状表示很满意，只有在一体机耗材价格很便宜的条件下，他们才会考虑传真一体机。而其中近15%的用户表示传真一体机完全不感兴趣。

走专业路线，传真一体机还不能取代传真机

　　一直以来，传真机走的是单一的路线，作为一种单一的数据传递工具，传真机不可能在功能上实现多大改变，一层不变的功能集成和外观设计，很难满足消费群体变化多端的胃口。而传真机一体机发展日新月异，更集多种功能于一身，非常适合个人消费群体或小型企业的胃口。另一方面也是由个人用户或小型企业应用特点以及空间所决定，日常工作中只是一些简单的打印、扫描、复印需求，而传真一体机完全可以满足这些需求，再加上还可以传真，对个人用户或小型企业来说，购买传真一体机何乐而不为呢？很明显，和传真一体机走多功能路线，打个人消费群体或小型业用户不同，传真机必须从原地跳出，做角色转变。而这个角色则就是做专业的传真工具，因为只有走专业道路，传真一体机还不能取代传统传真机。

　　专一的传送功能、可靠的安全设计，方便简单的操作性，而更重要的是传真机目前还拥有便宜耗材这个重要筹码，这都为传真机走向专业之路打下了良好基础。因为越专业的领域，它每天的传真量也只有单一功能的传真机能够应付。而且专业领域对传真机成本有着更高的要求，传真一体机高昂的耗材成本不能符合专业领域要求。

松下传真机

　　对于为何走专业之路，许多行内人士认为：这是由传真机的专一性所决定，传真一体机不光能传真，还能打印，扫描，功能集成很多。但问题是，多功能应用必然带来实际操作中的更多问题，这对于追求数据安全、方便快捷的行业用户来说，是不可行的，而传真机则很好的避免了这一点。所以，目前传真一体机不能取代传真机，因为在我们看来，以后它们走的将是两条发展路线。当然，在整个市场取得突破的同时，传真机自身功能的不断完善，同样为专业应用做了良好的铺垫。首先在外观设计上更加小巧、易用。如今传真机已经抛弃了传统的硕大的身躯，也做到了时尚小巧。比如松下KX-FC533CN就十分迷人。KX-FC533CN最大的特点就是“小”，厚度仅仅为11厘米，是现在传真机里体积最小的，虽然体积小，但松下KX-FC533CN的表现并没有缩小，反而有更好的表现。通过松下KX-FC533CN，我们可以看到：传真机同样可以象时尚化挺进，而且在具备时尚化的同时也进一步关注了性能、功能的提升。另外，传统的传真机在整合及移动性也有所进步。

　　只有打破常规，才能有创新和奇迹。站的高，才看得远。只有把握了市场前瞻眼光的强手才能笑到最后。做行业的传真专家，传真机正在崭新尝试打破被取替的说法。能不能取代，还是用户说了算

　　10月10日，全球打印成像行业领导者惠普，在北京宣布其进军中国办公OA市场的“金钥匙”计划，发布了三款相比传统传真机，无论在成本、效率、空间、多功能以及品质等方面都具有革命性的传真机一体机新品——HP Officejet J5508、HP Officejet J3608、HP Officejet J3508。惠普宣布这三款传真一体机将完全取代传统传真机。紧接着，爱普生、佳能等对传真一体机也掀起了一场前所未有的促销声势。有人感觉这是正常的更新换代，传真一体机要取代传真机，只是时间的问题；也有人认为这是厂商的一厢情愿，传真一体机还远远没有达到全面普及的程度，还有很多实际问题没有解决。大家众说纷纭，小编认为还是来听听用户的声音吧。传真机关键还是在于应用，在于使用者的感受，对于传直一体机品的普及，广大用户应该是最有发言权的。笔者采访了身边的几类人群，通过这些用户的声音，我们可以了解到传真一体机要取代传统传真机还有很长一段路要走。

传真一体机还有很长的路要走

　　1、业务部主管

　　虽然传真一体机带给了业务部多种选择，然而同时也带来了不少麻烦。业务部内十个人争着使用业务部唯一的一台电脑，然后在网上查找大量资料，最后不管这些资料有用还是没用，他们都把资料打印出来。这造成了业务部一天的用纸量相当于以前一个月的用纸量，一体机的墨盒更在两个月内换了三次。不仅如此，自从增加了传真型的一体机之后，业务员都不愿意出去，客户要求看样版，他们就制作一张表格，直接传真过去。而更为烦恼的是，因为可以随时随地打印，所以原有的保密资料再不保密，文件至处摆放，容易让上来公司的客户看到了公司内部报价单等保密资料。传统的传真机虽然只有单一功能，但是它胜在稳定，耗材成本便宜，管理方便，这对于公司业务部最好不过了。

　　2、小型企业经理

　　“公司里本来就有打印机和复印机，而我的色带传真机刚买了不到几个月，已经能够满足日常工作所需，目前还没有传真一体机的打算。”

　　从调查的情况来看，有很多用户已经购买了传统传真机，而公司原有的办公设备也各施其职，互不影响。传真一体机对于这些用户来说并没有什么实际的意义，他们并不需要多功能的一体机，他们更偏爱于办公设备的各种功能互不干扰。

　　3、对传真一体机不了解的用户

　　“我还没有用过传真一体机，不怎么了解，如果要买的话，应该买主流的传真机，如果为未来考虑的话，也可以考虑一体机，但目前没有这样的必要。”

　　虽然一体机如今的促销活动进行得如火如荼，但是在二、三线城市里，还有很多人并不了解一体机，对于一体机，很多也只是听说过而已，他们依旧使用热敏纸传真机，使用最老式的打印机。对于他们来说，机器能够正常运作才是最重要的，再高的性能或再多的功能对于他们来说可能是一个麻烦，因为在这些城市或城镇里，维修点太少，一旦机器出现问题，他们往往是求助无门。当然，这些人其实是潜在的用户群，这些人很有可能在将来的某一个时段购买传真一体机，如果将来传真一体机成为真正的主流，就像现在的传真机一样。

　　总结：如果说一体机在打印型产品方面已经具备了取代喷打的实力，但传真型一体机与传真机的争夺则处于胶着状态。一体机虽然使传真机遭遇了寒冬，但在传真功能完善方面，传真机依然占有优势，只不过传真机复苏的新绿目前仍在探索中。另一方面，从实际情况来看，广大用户还没有完全接受传真一体机。不过随着不断降价、各种促销活动以及厂商的宣传，传真一体机已经摆脱了“鲜为人知”的地步，传统传真机和传真一体机还会长期共存。而对于各大厂商来说，则必须要经受住考验的未来，消费者不会因为哪个心爱的厂商退出而拒绝接受其他厂商的产品，而残酷的竞争也正是传真机继续发展的动力。